Consultez nos nombreux choix de produits papeterie.
Nous avons 2 méthodes faciles pour vous aider à placer une
commande.
- Via notre site web: Quand vous avez
fait votre choix, cliquez sur le bouton "PERSONNALISEZ &
ACHETEZ CE PRODUIT". Indiquez les textes à inscrire sur
votre papeterie et ajouter vos personnalisations au
panier. Si vous voulez commander des personnages pour
votre papeterie voir section sur comment commander vos
personnages. A noter que les personnages et produits de
papeterie sont commandés séparément.
- Via fax ou par la poste: Télécharger notre
formulaire de commande par fax/courrier
ICI. Suivez les instructions sur ce formulaire et
retournez-le nous par fax ou par la poste.
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Notre compagnie est basée aux USA et tous nos prix sont
en dollars américains. Tout paiement doit être soumis en
dollars américains (US$). Nous acceptons toutes les
cartes de crédits ainsi que les transferts, débits, et
chèques électroniques via PayPal. Nous n'acceptons pas
de chèques personnels.
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- Visitez la section
PERSONNAGES
- Cliquez sur la catégorie de personnage que vous voulez commander (e.g.
sur "Femmes/Jeunes Filles")
- Utiliser le formulaire pour choisir tête, couleur peau, couleur cheveux,
vêtements avec accessoires requis, animaux domestiques, etc. pour CHACUN des
personnages que vous voulez commander.
- Ajouter chaque personnage individualisé à votre panier. Vous pouvez
commander un total de 8 personnages y compris les animaux domestiques.
*A noter :
- Pour garantir votre satisfaction avec vos personnages, vous recevrez
un échantillon IMAGE pour votre approbation avant l'impression
(requis pour toute commande avec personnages)
- Si vous voulez modifier des personnages déjà soumis au panier,
mettez la quantité à zéro pour le personnage et cliquez sur RECALCULEZ
pour mettre votre panier à jour. Puis retournez à cette section pour
recommander le personnage.
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Vous pouvez commander un total de 8 personnages y compris
les animaux domestiques pour la plupart de nos produits de
papeterie. Les produits suivants sont les exceptions:
- Annonce de naissance: Maximum permis 2 personnages (pour jumeaux)
permis
- Etiquettes pour enfants: Maximum permis 1 personnage
- Etiquettes Cadeau Rondes: Maximum permis 1
personnage
- Etiquettes Cadeau (dimension moyenne): Maximum
permis 1 personnage
- Etiquettes mini: Pas de
personnages
*A noter :
Pour garantir votre satisfaction avec vos personnages, vous
recevrez un échantillon IMAGE pour votre approbation avant
l'impression. Ceci est requis pour toute commande qui inclut
création de personnages. Voir règlements sur échantillons
ICI.
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Oui! Tous les personnages sont optionnels (même pour les
articles dont le modèle affiché sur le site contient des
personnages). La création de personnages nécessitent du
travail en plus mais coûte seulement 60 centimes ($USA) par
personnage. En d’autres termes, vous pouvez commander
nombreux types de papeterie dans la même commande, mais vous
payez seulement une fois pour chaque personnage. Vous nous
indiquer sur quelle papeterie vous voulez placer vos
personnages (voir
limite/restriction de personnage par type de papeterie).
Cette méthode vous donne une grande flexibilité de
personnalisation par papeterie.
Par exemple, si vous commandez un jeu de 150
étiquettes adresse pour
9,50US$, 1 bloc note personnalisé
pour $10,80, et 3 personnages
pour
vos étiquettes, votre facture sera de 22,10$US (20,30$US
pour la papeterie et 1,80$US pour les personnages). Si vous
voulez également ajouter 2 de vos personnages sur votre bloc
note, votre facture sera toujours 22,10$US. De plus à cause de la limite de
8 personnages, le grand maximum que vous devrez payer pour
vos personnages pour toute commande de papeterie est 4,80$US.
*A noter :
Pour garantir votre satisfaction avec vos personnages, vous
recevrez un échantillon IMAGE pour votre approbation avant
l'impression. Ceci est requis pour toute commande qui inclut
création de personnages. Voir règlements sur échantillons
ICI.
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Si vous commandez un
Portrait Caricature créé à partir d’une de vos photos,
il n’est point nécessaire de commander chaque personnage
individuellement tel que requis pour la commande de
personnages pour papeterie. Visitez notre section
Portrait Caricature
et choisissez l’ensemble/jeu qui vous convient (limite
totale est de 30 personnages par portrait). Puis
envoyez-vous le ficher de la photo à utiliser pour le
portrait par courriel, et/ou le lien de la photo si elle est
affichée sur un site de l’internet. Si vous avez seulement
la photo imprimée il vous faudra la scanner (numériser) sur
un scanner puis envoyez-nous le fichier. Vous pouvez aussi
nous envoyez la photo imprimée par la poste et nous vous la
retournerons avec votre commande *A noter :
Pour garantir votre satisfaction avec votre portrait caricature, vous
recevrez un échantillon IMAGE pour votre approbation avant
l'impression. Ceci est requis pour toute commande qui inclut
création de personnages. Voir règlements sur échantillons
ICI.
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Dans la conceptualisation des caricatures de Paper Follies, notre but était de créer une collection de personnages
formant une reproduction originale et stylisée des vraies personnes pour lesquelles ils
sont personnalisés. Dans ce but, nous avons choisi de créer des visages suggestifs SANS certaines caractéristiques (comme nez,
ou yeux, ou bouche) tout en ajoutant de minutieux détails sur la chevelure, le corps, les vêtements, etc. Le résultat
d'ensemble est une caricature originale et raffinée dans laquelle vous pouvez tout de suite vous reconnaitre.
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Non. Pour le moment nous créons nos personnages
uniquement pour impression sur l'article de papeterie de
votre choix (d'où le prix très réduits de nos personnages).
En d'autres termes, si vous commandez des personnages, vous
devrez également commander au moins un (1) article de papeterie
sur lequel vos personnages seront imprimés. Si vous essayez
de soumettre une commande qui ne contient que des
personnages, le caddie peut afficher un message "erreur".
Voir comment éviter/résoudre ce problème ici. *A noter :
Pour garantir votre satisfaction avec vos personnages, vous
recevrez un échantillon IMAGE pour votre approbation avant
l'impression. Ceci est requis pour toute commande qui inclut
création de personnages. Voir règlements sur échantillons
ICI.
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Bien sûr. Nous pouvons personnaliser votre commande selon
vos instructions spécifique (type de papeterie, logo, images
etc.) A noter cependant, que si vous commandez un type de
papeterie différent que ce que nous offrons dans notre
catalogue actuel, le délai de
livraison peut être plus long si nous devons commander du
matériel extra pour finaliser votre commande (voir
délai de livraison). Remplissez
notre formulaire de commande spéciale
et dîtes-nous ce que vous voulez et assurez vous d'indiquer
la quantité désirée (lire restrictions sur quantité par
commande ici). Nous vous contacterons
sous peu avec un devis.
Avis Important à propos des
devis pour commandes spéciales :
- Le montant du devis est garanti seulement APRES que
nous ayons reçu votre paiement.
- Si vous avez déjà payé pour votre commande et voulez
porter des modifications aux spécifications
préalablement soumises pour votre papeterie, nous
réservons le droit d’augmenter le devis si ces
modifications nécessitent fournitures et/ou services
additionnels.
- Pour information sur comment annuler une commande
spéciale, cliquez ICI.
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Oui. Nos échantillons sont GRATUITS et expédié via
courriel. Selon nos règlements, tout client qui commande un
article de papeterie avec des personnages
recevra automatiquement un échantillon pour son
approbation. Si le client ne commande pas de personnages,
l'option échantillon est facultative et devra
être indiquée dans le formulaire de commande. La
préparation et procédure d'approbation des échantillons
prend plus de temps donc peut ajouter 2 à 4 jours
additionnels au traitement d'une commande. Cependant nous
recommandons à tout client de considérer cette option vu nos
règlements concernant les
erreurs sur commande et/ou les
remboursements.
Avis sur les images échantillons:
(1) Le filigrane (Waterwark) transparent de PaperFollies est inscrit sur les images des échantillons
pour leur protection. Soyez rassuré que votre commande sera imprimée
SANS ce filigrane.
(2) Chaque écran d'ordinateur reproduit les couleurs de façon différente.
Nous ne sommes pas responsables de toute légère différence de couleurs qui peut se
présenter entre les images affichées dans le courriel échantillon et le produit final imprimé sur papier.
Merci de votre
compréhension.
Si vous placez une commande via fax et/ou la poste, nous
pouvons vous envoyer un échantillon à l'adresse courriel
indiquée sur le formulaire de la commande.
Procédure d'approbation de
l'échantillon:
L'échantillon de votre commande est envoyé via un
courriel qui aura une image (format JPG) de votre commande
en pièce jointe. Votre commande ne sera pas imprimée sans
votre approbation de l'échantillon donc vous devrez nous la
fournir sans délai (voir ICI les
causes de délai potentielles de traitement de commande
quand un échantillon est requis)
Commande avec échantillon
non-requis:
Si vous ne commandez pas de personnages et que
vous voulez un traitement plus rapide de votre commande,
vous avec le choix de ne pas recevoir d'échantillon. Votre
commande sera traitée selon les informations que vous nous
soumettez dans votre caddie et vous sera livrée plus
rapidement car votre approbation n'est pas requise. Soyez
avisés cependant de nos règlements à propos
d'erreurs et/ou d'annulation.
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Nous offrons à tous nos clients l'option de recevoir
GRATUITEMENT un échantillon électronique de leur commande
AVANT impression (échantillons sont toujours soumis pour
commandes de papeterie avec personnages).
L'échantillon donne au client l’opportunité de corriger
toute erreur et/ou porter toutes modifications nécessaires
sur sa commande . Un nouveau échantillon électronique sera
envoyé pour chaque modification requise jusqu'à que le
client soit satisfait et soumet son approbation finale. Par
conséquent, aucun remboursement ne sera accordé pour:
- Toute erreur décelée APRÈS que vous ayez fourni votre
approbation finale et que la commande a déjà été
imprimée; ou
- Toute erreur faites dans votre formulaire de
commande et non décelée car vous avez décliné l'option
échantillon
Nous vous remercions de votre compréhension. Pour annuler
votre commande (AVANT son impression), lire instructions
ci-dessous.
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Honoraires payés pour services de papeterie seront
remboursés SEULEMENT SI nous recevons une requête
d’annulation AVANT l’impression de votre commande. Aucun
honoraire n'est remboursable une fois que votre commande est
imprimée. Nous ne remboursons pas les honoraires reçus sur
les produits déjà imprimés car tous nos produits sont
personnalisés selon les besoins spécifiques du client.
Pour annuler votre commande contactez nous
ICI ou écrivez nous à:
Vous avez un délai de 24 heures après avoir soumis votre
commande, ou après avoir soumis votre approbation sur un
échantillon pour nous aviser de tout changement au
annulation. Après ce délai de 24 heures, l'impression de la
commande aura été lancé et aucun remboursement ne sera
accordé. Merci de
votre compréhension.
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Accordez nous 72 heures maximum pour vous contacter à
propos de votre commande. Si vous n'avez pas reçu de réponse
de nous après ce délai, contactez nous via ce
formulaire ou via courriel
(voir adresse indiquée ci-dessous):
AVIS SUR DELAIS DE
LIVRAISON CAUSÉS PAR FILTRES ANTI-SPAM (e.g. contre
courriels non sollicités)*
Il est parfois
arrivé que des clients ne reçoivent pas nos
courriels car le système de protection anti-SPAM (e.g.
contre courriels non sollicités) de leur
messagerie bloquent nos messages, ou les
transfèrent automatiquement à un dossier
spécial pour courriel-non sollicité (que le client ne
consulte pas régulièrement). Ceci cause des délais dans le traitement des commandes sans
compter bien sûr les complaintes de clients mécontents.
Malheureusement Paper Follies n'a AUCUN contrôle sur ces
filtres et ne peut prévoir leur comportement. Seul le client peut aider à pallier ce problème.
Pour éviter tout délai potentiel causé par votre filtre
anti-spam (ou anti-pourriel), nous vous recommandons d'ajouter
l'adresse courriel "orders@paperfollies.com"
et/ou notre domaine "paperfollies.com" (sans les guillemets) à
la liste de courriels et/ou domaines autorisés par vos
filtres. De plus, nous vous recommandons de souvent vérifier
votre dossier "courriel non-sollicités" (si vous en avez un
dans votre système de messagerie) pour tous messages venant
de "Paper Follies".
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Quand vous passez une commande vous obtenez immédiatement
un accusé de réception par courriel.
Délai si AUCUN échantillon est requis :
Si vous avez choisi de ne pas recevoir d'échantillon
avec une livraison standard gratuite, accordez-nous 2
semaines pour imprimer et expédier votre commande. Si vous
choisissez une livraison "Priorité" ou "Express",
soustraire 3 à 5 jours (selon l'option choisie) de ce délai.
Si vous vivez en dehors des USA, les délais de livraison
"Standard ou Express varient. Lire détails sur expédition
(frais et délais)
ICI.
*A
Noter: Avec cette option,
votre commande sera traitée plus rapidement. Soyez
avisé cependant de nos règlements à propos d'erreurs
et/ou remboursement
de commandes.
Délai si un échantillon est REQUIS:
Si nous devons vous envoyer un échantillon pour votre
approbation, vous le recevrez par courriel dans un délai de
72 heures après avoir placé votre commande (ce délai peut
être plus long si nous avons une surcharge de commandes).
Votre commande ne sera PAS imprimée sans votre approbation
de l’échantillon. Il est donc important que vous
l'approuviez sans trop de délai (lisez ICI un avertissement
très important sur
causes potentielles de délai du processus d'approbation
de l'échantillon).
*A
Noter: Un échantillon pour
approbation est toujours soumis pour toute commande
de papeterie qui comprend des personnages.
Après avoir reçu votre approbation de l'échantillon,
accordez-nous 2 semaines pour imprimer et expédier votre
commande. Si vous choisissez une livraison "Priorité"
ou "Express", soustraire 3 à 5 jours (selon
l'option choisie) de ce délai. Si vous vivez en dehors
des USA, les délais de livraison "Standard ou Express
varient. Lire détails sur expédition (frais et délais)
ICI.
Si vous placez
une
commande spéciale et commandez un autre type de
papeterie que ce que nous offrons sur notre site, le
délai de livraison peut être plus long si nous devons
commander du matériel et/ou services extra pour
finaliser votre commande. Dans ces cas, nous vous
aviserons par courriel de la date de votre livraison.
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Les frais de livraison varient selon le
type de livraison requis (standard, priorité, ou
express) et/ou le pays du destinataire. Le tableau
ci-dessous est basé sur les horaires du
service
postal des USA.
|
Type de Livraison |
Coût (US$): |
Délai de livraison après
traitement de la commande (estimation) |
|
Livraison
standard aux USA |
0$ |
jusqu'à 10
jours* |
|
Livraison priorité aux USA |
5,50$ |
jusqu'à 4 jours |
|
Livraison express aux USA |
15,50$ |
Lendemain |
|
Livraison internationale standard |
5,50$ |
Varie par pays** |
|
Livraison internationale Express |
$35 |
Varie par pays** |
* Si
l'adresse de livraison est USA, vous ne payez AUCUN
FRAIS DE PORT pour service standard
**Nous vous enverrons une
estimation du délai de livraison par courriel une fois
le produit expédié
Utilisez la calculatrice de votre caddie
(panier) pour calculer vos frais de ports basé sur le
services requis (e.g. USA standard, USA priorité, USA
Express, International Standard, ou International
Express). A noter que l'option livraison gratuite
(USA-Standard $0) est valable SEULEMENT pour livraison
standard aux adresses aux USA. Choisissez l’option
appropriée. MERCI.
Si vous indiquez PRIORITÉ et/ou EXPRESS
au moment de placer la commande, votre commande sera
traitée en priorité.
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Nous livrons nous produits seulement aux pays où PayPal
est accepté comme modalité de paiement. Pour voir la liste
de pays où PayPal est utilisé, cliquez
ICI. A noter cependant que tout paiement doit être
soumis en dollar Américain et que des frais de port sont de
mise pour toute adresse de livraison en dehors des USA (voir
sections sur frais livraison et sur
restrictions de quantité par commande).
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Paper Follies est une petite entreprise qui se spécialise
en commandes individuelles (petite quantité pour usage
personnel) de papeterie. Ceci nous permet de fournir un
service individualisé de qualité à nos clients. Dans
certains cas, nous pouvons traiter des commandes de plus
grandes quantités (par exemple pour une société) de
certains produits mais ces quantités sont également limitée
pour raison de capacité. Si vous désirez placer une commande
pour une quantité beaucoup plus grande ou plus petite que la
quantité maximum affichée pour chaque produit, utilisez le
formulaire de commande spéciale et assurez vous d'indiquer
la quantité désirée.
*AVIS SUR COMMANDES
INTERNATIONALES: Pour les commandes internationales (i.e. avec
livraison en dehors des Etats-Unis), certaines restrictions
additionnelles sur les quantités peuvent être de mise pour
cause de régulations douanières.
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Vos achats sont protégés avec nous. Notre site est
sécurisé par un Certificat de cryptage SSL qui vérifie
l'authenticité de notre site. Quand vous passez à la caisse
virtuelle pour payer votre achat, vous verrez le préfixe
"https://" dans l'adresse de votre browser et l'icône d'une
clé ou cadenas au bas de la page. Ceci indique que vous êtes
dans une section protégée du site. Personne d'autre ne
peut accéder à votre information personnelle.
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Pas de problème. Vous pouvez payer via Paypal avec vos
cartes de crédits ou cartes bancaires sans avoir
à ouvrir un compte Paypal.
Cependant si vous comptez payer votre commande avec un
chèque cadeau Paper Follies (émis par Paypal) un compte
Paypal est REQUIS. Lisez ici plus de
détails sur les commande cadeau.
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Oui. Si vous avez un cadeau à offrir vous
avez les choix suivants:
- Achetez un chèque (ou bon) cadeau Paper Follies
(émis par Paypal). Le
destinataire pourra passer sa commande en personne
utilisant la procédure normale. Au moment de payer à
Paypal, il utilisera le code du chèque (bon) cadeau pour
régler la commande.
*AVIS: A noter que le
destinataire DOIT avoir un compte avec Paypal pour
réclamer et utiliser tout chèque (bon) cadeau. Enregistrement
d'un compte personnel avec Paypal
est tout à fait gratuit. Voir plus de détails sur les
chèques (bons) cadeau
ici.
- Passez la commande vous même et inscrivez l'adresse du destinataire pour la livraison (frais de livraison sont de mise selon la
destination et modalités
de livraison). Nous ajouterons un message cadeau pour le destinataire dans le paquet de livraison.
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Si le caddie affiche le message "ERREUR! Retournez au site pour compléter votre commande"
c'est probablement parce que vous avez soumis une
commande de personnages sans papeterie .
Dans ce cas, il faut retournez au site
de Paper Follies pour commander au moins
un (1) article de papeterie pour l'impression de vos
personnages (lire plus sur ce règlement
ici).
Pour tout autre problème avec votre commande,
écrivez-nous directement ici:
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Désolé, mais pour le moment, nous n'offrons pas de catalogue, brochure, et/ou
échantillons imprimés gratuits. Pour une liste complète des types de papeterie
officiellement offerts par Paper Follies, visionnez la
liste de nos produits
et/ou notre formulaire
de commande spéciale. Nous continuerons à élargir la
liste de nos produits. Visitez notre section
Nouveautés pour toutes
nouvelles additions et/ou promotion spéciale en cours.
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Certainement! Vous pouvez lire nos conditions
d'utilisation/services et de confidentialité =>
ICI
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Paper Follies et Stickerfollies sont la même compagnie.
Quand nous avons originellement lancé ce site, nous avons
enregistré nos personnages et produits de papeterie (formés
en majorité de modèles d’étiquettes autocollantes) sous le
nom de Stickerfollies. Cependant comme nous avons ajouté
d’autres types de papeterie à notre catalogue, nous avons
décidé d’adopter le nom (plus approprié) de Paper Follies.
Lisez plus à propos de Paper Follies / Stickerfollies
ICI.
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Visitez la section "CONTACTEZ
NOUS" et soumettez le formulaire, de requête
d'information, ou écrivez nous directement via
courriel (voir adresse indiquée ci-dessous) avec vos
questions et/ou commentaires.
Merci.
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